Betaalmethoden

Betalen via Ideal

Betalen via Ideal is een van de meest bekende betaalmethode in Nederland, en is voor iedereen in Nederland gratis beschikbaar. Met deze betaalmethode rekent u uw bestelling ter plekke af binnen de vertrouwde internetomgeving van uw eigen bank.

Wanneer u het aankoopbedrag bevestigt, wordt het gelijk van uw bankrekening afgeschreven. Vervolgens wordt u weer teruggeleid naar onze website. Uw bestelling en betaling zijn geslaagd.

Betalen via overschrijving

U kunt er ook voor kiezen om zelf de betaling via een overschrijving per bank uit te voeren.

Vermeld bij uw betaling altijd uw factuurnummer die u ontvangen heeft.

Het afschrijven kan rond de 2 dagen duren, afhankelijk van uw bank. Hierdoor kan het langer duren, voordat u uw bestelling ontvangt. Vermeld bij uw overboeking altijd het factuurnummer.

Wij verwerken uw bestelling pas, nadat wij de hele betaling van uw bank ontvangen hebben.

Retourneren

Kaas die u via onze webwinkel koopt, is voor u op maat gesneden en kan daarom niet geretourneerd worden.

Er is één reden dat u uw kaas wel kan retourneren, en dat is als uw kaas tijdens het transport beschadigd is. Als wij uw beschadigde kaas ontvangen hebben, sturen wij u kosteloos een nieuwe kaas op.

Uw bestelling word door PostNL (binnen Nederland) of Deliking (in en om de gemeente Ede) aangetekend bezorgd.

Dit moet wel eerst via ons contactformulier gemeld worden. Uw melding moet binnen twee werkdagen bij ons binnen zijn. U dient duidelijke foto’s van de beschadigde kaas met het contactformulier mee te sturen, zodat wij de ontstane schade goed kunnen beoordelen.

De beschadigde kaas moet onaangebroken in de originele verpakking retour worden gestuurd.

Wilt u een beschadigde kaas retourneren, neem dan eerst contact met ons op, voor de vraag om een retournummer.

Zonder een retournummer accepteren wij uw zending niet en wordt deze retour gezonden.

Bewaren

Wanneer je kaas vacumeert, houd je het vocht vast en houd je lucht buiten.

De kaas wordt door ons verpakt in speciale vacuüm zakken, waar alle lucht door onze machine wordt uitgezogen. Hierdoor blijft de gevacumeerde kaas minimaal 3 maanden zonder koelkast houdbaar. De aanbevolen bewaartemperatuur ligt tussen de 8 en 15 graden.

Als u de kaas daarna uit de verpakking haalt zal het nog net zo vers zijn als toen we het afsneden.

Bewaar de kaas gewikkeld in schoon vetvrij kaaspapier, en in een schone vershouddoos. Harde kaas bewaren in een vershouddoos met vetvrij kaaspapier garandeert ongeveer een houdbaarheid van maximaal 4 weken.

De binnenkant van het kaaspapier bestaat uit vershoudfolie, waardoor de kaas niet uitdroogt en smeuïg en smaakvol blijft. Let er wel op dat je de doos luchtdicht afsluit om uitdroging te voorkomen.

Heeft u schimmel op uw kaas, snijd deze dan een centimeter rond de schimmelplek weg. De rest van de kaas kunt u dan veilig eten. U kunt schimmelvorming tegengaan door de vershouddoos zoveel mogelijk vochtvrij te houden en regelmatig schoon te maken.

Ophalen bestelling

Voor alle informatie over ons ophaalpunt in Ede ga dan naar de homepage en kies voor ophaalpunt.

Wij geven onze klanten de mogelijkheid om hun bestelling zelf in een winkel met KaasMakelaar ophaalpunt in Ede-centrum te komen ophalen. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Neem bij het ophalen van uw bestelling altijd uw factuur mee zodat we de kaas met de juiste persoon meegeven.

Bestelt u voor 16:00 uur, dan leggen we uw bestelling de volgende werkdag om 13:00 uur bij uw Ophaalpunt klaar. U moet uw bestelling wel binnen vijf werkdagen komen ophalen.

Doet u vrijdag of zaterdag een bestelling, dan ligt deze op maandag na 13:00 uur op het door u opgegeven Ophaalpunt klaar.

Wilt u ook een ophaalpunt bij u in de buurt en weet u een winkel buiten de gemeente Ede die geïnteresseerd is? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website.

Bezorgen bestelling

Heeft u tijdens het bestelproces aangegeven dat wij uw bestelling moeten bezorgen, dan zijn hier wel kosten aan verbonden.

Wij versturen uw bestelling altijd per aangetekende post op.

De bezorgkosten zijn:
  • € 3,45 - Bezorging door DeliKing in en om de gemeente Ede
  • € 6,95 - Bezorging door PostNL in heel Nederland

KaasMakelaar stuurt al hun pakketten aangetekend op. De bezorgkosten die u betaald zijn voor een standaard pakket.

Als wij uw bestelling bij u bezorgen dan wordt deze beschermd tegen de hitte door gebruik te maken van verschillende soorten koelelementen. Deze koelelementen houden uw bestelling tijdens het transport koel.

De manier van inpakken zorgt ervoor, dat een hitte- en/of stootbeschadiging praktisch onmogelijk is.

Meestgestelde vragen

Als de kaas die u zoekt, niet in assortiment voor komt stuur ons dan een mail of vul het contactformulier in. Wij gaan voor u op zoek naar de betreffende kaasmaker van de kaas.

Telefonisch op +31650237488, maak gebruik van het contactformulier, of klik onderaan de pagina.

Wij zijn op zomervakantie van maandag 22 juli t/m vrijdag 16 augustus 2024

App ons

U kunt onze klantenservice appen door rechts onderaan de pagina op het WhatsApp logo te klikken.

Mail ons

U kunt onze klantenservice mailen op [email protected] of het contactformulier gebruiken.

Bel ons

U kunt onze Klantenservice bellen op +31(0)6 50 237 488

Op werkdagen van dinsdag t/m vrijdag tussen 10:00 - 16:00 uur

Kaasmakelaar
Postbus 138
6710 BC Ede

www.kaasmakelaar.nl
[email protected]

KvK nr. 91721628
BTW nr. NL004911335B85
Bank: NL19INGB0102582513
BIC nr. INGBNL2A
Tel: +31650237488

Formulier

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: jpg, jpeg, gif, word, png, pdf, Max. bestandsgrootte: 2 MB, Max. aantal bestanden: 5.